# Warunki gwarancji

*Canonical URL: https://dandyhorse.cc/warunki-gwarancji/*

- **SEO Title:** Warunki gwarancji - Dandy Horse Wheels
- **SEO Description:** Udzielamy dożywotniej gwarancji na koła na obręczach karbonowych i dwuletniej na koła na obręczach aluminiowych.

![Dandy Horse ekstraktor łożysk Cema](https://dandyhorse.cc/wp-content/uploads/2022/08/22310270_2071887573034885_3244548691062018187_n.jpeg)

## Warunki gwarancji

**§1 Postanowienia ogólne**

1. Firma Dandy Horse Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jordanowskiej 2a, 04-204 w Warszawie, zwana dalej **Gwarantem**, udziela gwarancji jakości na swoje produkty, zapewniając, że są one wolne od wad materiałowych i fabrycznych.
2. Gwarancja udzielana jest pierwotnemu nabywcy produktu, zwanemu dalej **Uprawnionym**, i nie podlega przeniesieniu na osoby trzecie w przypadku odsprzedaży produktu.
3. Terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej obejmuje obszar Unii Europejskiej.
4. Podstawą rozpatrzenia zgłoszenia gwarancyjnego jest przedstawienie dowodu zakupu (np. paragon, faktura, potwierdzenie zamówienia). W celu skorzystania z [**Gwarancji Dożywotniej**](https://dandyhorse.cc/dozywotnia-gwarancja/)**(określonej w §2 pkt 1a)**, czyli w okresie po upływie 2 lat od zakupu, niezbędne jest dodatkowo posiadanie i okazanie [**Paszportu Kół**](https://dandyhorse.cc/paszport-kol/) w celu weryfikacji historii serwisowej produktu.

**§2 Okres i zakres gwarancji**

1. Gwarant udziela: a) [**Dożywotniej gwarancji**](https://dandyhorse.cc/dozywotnia-gwarancja/) na koła rowerowe złożone na obręczach wykonanych z włókna węglowego. Przez „dożywotnią gwarancję” rozumie się okres żywotności produktu w posiadaniu pierwszego właściciela, do momentu jego technicznego zużycia wynikającego z normalnej eksploatacji. Warunkiem uprawniającym do korzystania z tej gwarancji po upływie 2 lat od daty zakupu jest posiadanie Paszportu Kół. b) **Gwarancji na okres 2 lat (24 miesięcy)** od daty zakupu na koła złożone na obręczach wykonanych ze stopów aluminium.
2. W okresie gwarancji Gwarant zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wad fizycznych (naprawy) lub wymiany wadliwej części na wolną od wad.
3. Decyzję o sposobie usunięcia wady (naprawa lub wymiana) podejmuje Gwarant.

**§3 Warunki zachowania gwarancji**

1. Warunkiem ważności gwarancji jest prawidłowy montaż kół, ich użytkowanie z kompatybilnymi komponentami oraz zgodnie z przeznaczeniem określonym przez producenta.
2. Wszelkie czynności serwisowe wiążące się ze zmianą naprężenia szprych muszą być dokonywane zgodnie ze sztuką serwisową, przy użyciu profesjonalnych narzędzi, w tym skalibrowanego miernika naprężenia szprych (tensometru).
3. Uprawniony zobowiązany jest powiadomić Gwaranta o wadzie niezwłocznie po jej wykryciu.

**§4 Procedura reklamacyjna**

1. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis wady, datę jej zauważenia oraz dane kontaktowe Uprawnionego.
2. Reklamowany produkt należy dostarczyć na adres korespondencyjny Gwaranta (dostępny w zakładce „kontakt” na stronie internetowej). Produkt powinien być oczyszczony i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
3. Koszt dostarczenia produktu do serwisu ponosi wstępnie Uprawniony. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Gwarant zwraca Uprawnionemu celowe i udokumentowane koszty transportu (do wysokości stawek rynkowych standardowych przesyłek kurierskich) oraz odsyła naprawiony produkt na swój koszt.
4. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej (brak wady lub wada nieobjęta gwarancją), Gwarant odsyła produkt na koszt Uprawnionego.
5. Gwarant ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu.

**§5 Wyłączenia odpowiedzialności**

1. Gwarancja nie obejmuje: a) Elementów ulegających naturalnemu zużyciu eksploatacyjnemu (w tym m.in.: łożysk, gniazd łożysk, bębenków, zapadek, sprężyn), chyba że ich przedwczesne zużycie wynika bezpośrednio z wady materiałowej. b) Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika lub zdarzeń losowych (wypadki, kolizje). Tego typu uszkodzenia mogą być objęte płatnym programem wymiany powypadkowej ([**Crash Replacement**](https://dandyhorse.cc/crash-replacement/)). c) Uszkodzeń powstałych w transporcie zorganizowanym przez Uprawnionego. d) Uszkodzenia kół w wyniku kolizji lub wypadku, e) Niestosowania się do wytycznych zawartych w dołączonej [**instrukcji**](https://dandyhorse.cc/instrukcja/), f) Uszkodzeń mechanicznych kół powstałych w wyniku użytkowania produktu w środowisku niezgodnym z jego klasą przeznaczenia i klasyfikacją ASTM.
2. Gwarancja wygasa lub odpowiedzialność Gwaranta jest wyłączona w przypadku: a) Dokonywania samodzielnych przeróbek konstrukcyjnych lub wizualnych. b) Ingerencji w naciąg szprych przez osoby nieposiadające odpowiednich kwalifikacji i narzędzi serwisowych. c) Dalszego użytkowania produktu po zauważeniu wady. d) Braku wpisów w książce serwisowej ([**Paszporcie Kół**](https://dandyhorse.cc/paszport-kol/)) potwierdzających wykonanie czynności serwisowych, jeśli były one dokonywane poza serwisem Dandy Horse i miały wpływ na funkcjonowanie kół.

**§6 Postanowienia końcowe**

1. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (w relacjach między przedsiębiorcami) oraz z przepisów o odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową (w relacjach z konsumentami), wynikających z obowiązujących ustaw.

---

*Generated: 2026-06-17 12:14 (UTC)*