{"id":9134,"date":"2022-08-12T09:32:09","date_gmt":"2022-08-12T07:32:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dandyhorse.cc\/rueckgabe-und-reklamation\/"},"modified":"2024-10-01T15:20:48","modified_gmt":"2024-10-01T13:20:48","slug":"rueckgabe-und-reklamation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dandyhorse.cc\/de\/rueckgabe-und-reklamation\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und Reklamation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9134\" class=\"elementor elementor-9134 elementor-1251\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-994d954 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"994d954\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-929d7a1\" data-id=\"929d7a1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd0e35e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fd0e35e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckgabe und Reklamation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba5ee7a elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"ba5ee7a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2791907 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2791907\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reklamation einreichen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c2ee6d elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4c2ee6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-abf91dd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"abf91dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUm eine Reklamation einzureichen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dc7730 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6dc7730\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">01. Reklamationsschreiben<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7b019c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a7b019c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVerfassen Sie ein Reklamationsschreiben und legen Sie es der Sendung bei. Das Dokument sollte folgende Angaben enthalten: Name und Vorname, E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse, Telefonnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Produktmangels und das Datum seiner Feststellung.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6dd280 elementor-mobile-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"b6dd280\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/dandyhorse_productcomplaint.pdf\" download=\"dandy-horse-complaint-letter\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Reklamationsschreiben<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f4be8a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8f4be8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Denken Sie daran, den <strong>Laufradpass<\/strong> mit einem Kaufnachweis beizuf\u00fcgen. Wenn sich die Besch\u00e4digung auf die Felgenh\u00f6rner erstreckt, legen Sie bitte den Reifen und den Schlauch bei, die zum Zeitpunkt des Schadens verwendet wurden. In anderen F\u00e4llen senden Sie bitte nur Laufr\u00e4der ohne Reifen, Schl\u00e4uche, Kassette, Scheiben, Ventile, Schnellspanner und Computermagneten.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1638820 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1638820\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">02. Versand<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e094f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7e094f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-sourcepos=\"5:1-5:147\">Bringen Sie das reklamierte Produkt zusammen mit dem Reklamationsschreiben pers\u00f6nlich vorbei oder senden Sie es per Kurier an die folgende Adresse:<\/p>\r\n<p data-sourcepos=\"7:1-10:21\">Dandy Horse Wheels\r\nJordanowska 2a\r\n04-204 Warschau, Polen\r\nTelefon: +48798360370\r\n\r\nDie Versandkosten f\u00fcr die Laufr\u00e4der tr\u00e4gt der K\u00e4ufer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc811af elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc811af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckgabe<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bc8b78 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"9bc8b78\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e52247c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e52247c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSie haben nach dem Gesetz ein 14-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht. Um vom Vertrag zur\u00fcckzutreten und ein bei uns gekauftes Produkt zur\u00fcckzugeben, f\u00fcllen Sie bitte das folgende R\u00fcckgabeformular aus.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f77bee5 elementor-mobile-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f77bee5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/dandyhorse.cc\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/dandyhorse_noticeofwithdrawal.pdf\" download=\"dandy-horse-returns-form\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">R\u00fcckgabeformular <\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d085de elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4d085de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-sourcepos=\"20:1-20:390\">Die Laufr\u00e4der m\u00fcssen in dem Zustand zur\u00fcckgegeben werden, in dem sie Ihnen geliefert wurden: unbenutzt, mit allen zus\u00e4tzlichen Elementen, in der Originalverpackung und ohne jegliche Spuren von Anbauteilen (z.B. Kassette, Scheiben, Reifen, Schl\u00e4uche, Ventile, Speichenmagnet usw.). Au\u00dferdem m\u00fcssen den Laufr\u00e4dern der Laufradpass und der Kaufnachweis (Quittung oder Rechnung) beiliegen.<\/p><p data-sourcepos=\"22:1-22:359\">Bitte f\u00fcgen Sie der Sendung das ausgef\u00fcllte R\u00fcckgabeformular bei und geben Sie Ihre pers\u00f6nlichen Daten sowie die Bankkontonummer an, auf die wir das Geld zur\u00fcck \u00fcberweisen sollen. Die R\u00fcckerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zur\u00fcckgesendeten Ware. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ware an unseren Firmensitz sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p><p data-sourcepos=\"24:1-24:118\">Werden die vorstehenden Bedingungen nicht erf\u00fcllt, behalten wir uns das Recht vor, die Annahme der Ware zu verweigern.<\/p><p data-sourcepos=\"26:1-26:192\">Das Produkt, das Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, sollte zusammen mit den oben genannten Unterlagen und dem Kaufnachweis pers\u00f6nlich vorbeigebracht oder per Kurier an folgende Adresse geschickt werden:<\/p><p data-sourcepos=\"28:1-31:21\">Dandy Horse Wheels<br \/>Jordanowska 2a<br \/>04-204 Warschau, Polen<br \/>Telefon: +48798360370<\/p><p data-sourcepos=\"33:1-33:227\">Laufrads\u00e4tze, die nach individuellen Bestellungen angefertigt wurden, sind vom R\u00fcckgaberecht ausgeschlossen. Bei Artikeln, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, gilt \u00a7 3 Absatz 38 des Verbraucherrechtsgesetzes.<\/p><p data-sourcepos=\"35:1-35:37\">Vielen Dank f\u00fcr Ihre Kooperation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe und Reklamation Reklamation einreichen Um eine Reklamation einzureichen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten: 01. Reklamationsschreiben Verfassen Sie ein Reklamationsschreiben und legen Sie es der Sendung bei. Das Dokument sollte folgende Angaben enthalten: Name und Vorname, E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse, Telefonnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Produktmangels und das Datum seiner Feststellung. 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